La société Go2roues existe depuis 2016 et s’est spécialisée dans la vente de 2 roues électriques depuis 2018.Elle compte 2 points de vente avec Showroom sur Paris et depuis 2020 à Bordeaux.Son équipe est étoffée de commerciaux, mécaniciens et de personnel SAV.Son objectif est de promouvoir la mobilité électrique en proposant des 2 roues pour une conduite fluide, silencieuse et moins sujette aux pannes qu’avec des 2 roues thermiques.Ce vendeur est multimarque et conseille ses clients avant tout. Ses équipes ne sont pas rémunérées à la commission, l’esprit étant de donner des avis objectifs selon les besoins du client, basés sur la confiance.Il offre également un service « satisfait ou remboursé » permettant de tester pendant 15 jours (ou 500 km) le matériel acheté.Il propose aussi un service d’immatriculation pour éviter aux clients le tracas des formalités administratives.Pour compléter ce tableau déjà bien détaillé, Go2roues fournit à ses clients un service d’assurance et un service de reprise de l’ancien 2 roues, ainsi que des engins d’occasion.
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Merci d'avoir soumis votre commentaire !pascal
Après ma commande passée en agence, j’ai eu 8 semaines de retard sur la livraison, avec un aucun appel ou mail pour m’informer de ce retard ainsi que des personnes qui se permette de rigoler.
Une personne du service commercial me dit que j’aurai des accessoires offert pour le retard, je n’ai jamais eu ces accessoires.
Après un mois d’utilisation, le scooter tombe en panne, cela fait maintenant 7 semaines que le scooter est en » réparation » pour finalement me dire qu’il n’est pas réparable.
Je n’ai jamais vu un concessionnaire aussi incompétent, avec des gens qui vous disent qu’ils vont vous appeler dans la journée et ce n’est jamais fait, ni même un mail ou qui disent que le scooter est prêt et que je vais pouvoir le récupéré demain, alors qu’il n’ont même pas reçu la pièce et d’envoyer des mails au « responsable ou patron » et ne jamais avoir de retour.
Ils se foutent complétement des clients avec une impression de se faire escroquer tout simplement.
Si vous trouvez le même scooter chez un autre concessionnaire foncez car Go2roues est inefficace, incompétent et vous 2conomiserai du temps du stress et sûrement moins d’énervement.
Je regrette tellement d’être passé par eux.
Fuyez, fuyez, fuyez