OK Mobility est une société espagnole de location de voitures qui propose une large gamme de véhicules de location à ses clients dans toute l’Espagne, y compris dans les îles Baléares et Canaries. L’entreprise a une forte présence en ligne, son site web offrant une interface conviviale et une série d’options permettant aux clients de réserver des voitures de location rapidement et facilement. Le site Web d’OK Mobility, okmobility.com, propose une large gamme de voitures de location, notamment des voitures compactes, des berlines, des SUV et des véhicules de luxe. La société propose également une série d’options de location, notamment des locations de courte et de longue durée, des locations en aller simple et des services de prise en charge et de restitution à l’aéroport. La société est fière de son engagement envers le service à la clientèle, avec une équipe d’assistance dédiée disponible pour aider les clients à répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. OK Mobility propose également une gamme de services supplémentaires, notamment la location de GPS, de sièges pour enfants et de conducteurs supplémentaires.
Tous les avis
brams
J’ai réservé un véhicule le 21/09 a faro Portugal
les personnes de l’agence ne parlaient pas Français,
nous avons signé les papiers et donné la carte bleue
pour paiement d’une caution? alors que j’avais pris une assurance. De retour pas de remboursement de la caution et plus de réponse a mes emails.
Agence de location a éviter surtout a Faro.
Bertano
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OK Mobility – Aeropuerto Menorca
3,3
(6,4 k)
Agence de location de voitures en EspagneFermé
Aperçu
Produits
Services
Avis
Photos
Par le propriétaire
À propos
Alquiler de coches
Alquiler de Campers
Alquiler de motos
Alquiler de furgonetas
Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
5
4
3
2
1
3,3
(6 430)
Tout
arnaque432
dépôt de garantie319
retour de marchandise196
assurance tous risques120
+ 6
Cedric Bertano
2 avis
il y a 23 heures
Nouveau
Ils valent même pas 0 : FUYEZ-LES!!! N’y allez jamais, ce sont des malhonnêtes ! Ayant réservé via un comparateur de prix(kayak), 34€ pour 12js sans assurance prise ni rien d’autres comme option, je saute sur l’occasion à ce prix! Sur …Plus
Matthieu MARCANTOINE
27 avis·3 photos
il y a une semaine
Nouveau
Tarif très attractif. Personnel sympa. Véhicule très agréable. Je recommande! 42€ la semaine de location en septembre pour un Peugeot 2008 Essence de 6000km!
Photo 1 en cours d’examen par Matthieu MARCANTOINE
Hervé Billaudel
11 avis·7 photos
il y a un mois
ATTENTION ARNAQUE ! Comme beaucoup d’avis déjà postés, nous avons vécu la même expérience du surcoût d’assurance. Alors qu’il est clairement écrit sur le Voucher : “Cartes de paiement acceptées. Pour le dépôt de garantie, le personnel de …Plus
Photo 1 en cours d’examen par Hervé Billaudel
Photo 2 en cours d’examen par Hervé Billaudel
Photo 3 en cours d’examen par Hervé Billaudel
Photo 4 en cours d’examen par Hervé Billaudel
5
kevin jovinel
5 avis·1 photo
il y a 2 mois
Très bonne expérience. Meilleur rapport qualité/prix de l’île.
Prise en charge rapide.
Nous avons été surclassés sur un SUV boîte auto (initialement VW Polo boîte …Plus
Photo 1 en cours d’examen par kevin jovinel
Cedric Bertano
2 avis
il y a 23 heures
Nouveau
Ils valent même pas 0 : FUYEZ-LES!!! N’y allez jamais, ce sont des malhonnêtes ! Ayant réservé via un comparateur de prix(kayak), 34€ pour 12js sans assurance prise ni rien d’autres comme option, je saute sur l’occasion à ce prix! Sur place, ils insistent lourdement pour me faire souscrire une assurance à 379€, prétextant que s’il y a la moindre trace sur le véhicule ça va me coûter cher, très cher. Je décline(ma carte visa de la banque populaire me couvre) et là arrive la 2eme phase de leur ESCROQUERIE : ma carte ne peux pas leur faire la transaction pour la caution des 1000€ demandé, bien que je les ai sur mon compte(d’ailleurs c’est de la folie cette somme, jamais on ne m’a demandé autant dans d’autres pays). Soit disant, c’est une carte uniquement de débit et non de crédit, alors que c’est marqué crédit et débit dessus! Ils se cachent derrière leurs ordinateurs avec une de leur application interne où ça bloque au bout de 6 des 16 chiffres inscrits sur ma carte et là ils vous disent que la seule solution c’est de régler 379 + 100€ de caution!! Je rage, je bout et je sens le coup fourré, alors j’appelle ma banque. Elle ne comprend pas pourquoi ça ne passe pas, car ma carte fait débit et crédit, avec une réserve en plus facellia de 1000€ pour palier à ce genre de problème et partout, c’est fait justement pour ce genre de cas imprévu! Alors OK MOBILITY (Minorque) me répond sans cesse que c’est non non non, ma carte ce n’est que du débit et que j’aurai dû mieux lire leurs cgv qui le disent : mais là
la mienne fait les 2, OH!! et j’ai payé en amont avec, sans que ce « détail » apparaîsse clairement sur le contrat !). Mais là, t’as plus le choix, face à ces employés-soldats, tu payes ce qu’ils veulent et comme par miracle, la caution des 100€ fonctionne avec ta carte??!!! De vrais murs en béton armé ces employés-soldats a...
Bertano
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3,3
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dépôt de garantie319
retour de marchandise196
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Cedric Bertano
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il y a une heure
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Ils valent même pas 0 : FUYEZ-LES!!! N’y allez jamais, ce sont des malhonnêtes ! Ayant réservé via un comparateur de prix(kayak), 34€ pour 12js sans assurance prise ni rien d’autres comme option, je saute sur l’occasion à ce prix! Sur …Plus
Matthieu MARCANTOINE
26 avis·3 photos
il y a une semaine
Nouveau
Tarif très attractif. Personnel sympa. Véhicule très agréable. Je recommande! 42€ la semaine de location en septembre pour un Peugeot 2008 Essence de 6000km!
Photo 1 en cours d’examen par Matthieu MARCANTOINE
Hervé Billaudel
11 avis·7 photos
il y a un mois
ATTENTION ARNAQUE ! Comme beaucoup d’avis déjà postés, nous avons vécu la même expérience du surcoût d’assurance. Alors qu’il est clairement écrit sur le Voucher : “Cartes de paiement acceptées. Pour le dépôt de garantie, le personnel de …Plus
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Photo 3 en cours d’examen par Hervé Billaudel
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4
kevin jovinel
5 avis·1 photo
il y a un mois
Très bonne expérience. Meilleur rapport qualité/prix de l’île.
Prise en charge rapide.
Nous avons été surclassés sur un SUV boîte auto (initialement VW Polo boîte …Plus
Photo 1 en cours d’examen par kevin jovinel
Cedric Bertano
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il y a une heure
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Ils valent même pas 0 : FUYEZ-LES!!! N’y allez jamais, ce sont des malhonnêtes ! Ayant réservé via un comparateur de prix(kayak), 34€ pour 12js sans assurance prise ni rien d’autres comme option, je saute sur l’occasion à ce prix! Sur place, ils insistent lourdement pour me faire souscrire une assurance à 379€, prétextant que s’il y a la moindre trace sur le véhicule ça va me coûter cher, très cher. Je décline(ma carte visa de la banque populaire me couvre) et là arrive la 2eme phase de leur ESCROQUERIE : ma carte ne peux pas leur faire la transaction pour la caution des 1000€ demandé, bien que je les ai sur mon compte(d’ailleurs c’est de la folie cette somme, jamais on ne m’a demandé autant dans d’autres pays). Soit disant, c’est une carte uniquement de débit et non de crédit, alors que c’est marqué crédit et débit dessus! Ils se cachent derrière leurs ordinateurs avec une de leur application interne où ça bloque au bout de 6 des 16 chiffres inscrits sur ma carte et là ils vous disent que la seule solution c’est de régler 379 + 100€ de caution!! Je rage, je bout et je sens le coup fourré, alors j’appelle ma banque. Elle ne comprend pas pourquoi ça ne passe pas, car ma carte fait débit et crédit, avec une réserve en plus facellia de 1000€ pour palier à ce genre de problème et partout, c’est fait justement pour ce genre de cas imprévu! Alors OK MOBILITY (Minorque) me répond sans cesse que c’est non non non, ma carte ce n’est que du débit et que j’aurai dû mieux lire leurs cgv qui le disent : mais là
la mienne fait les 2, OH!! et j’ai payé en amont avec, sans que ce « détail » apparaîsse clairement sur le contrat !). Mais là, t’as plus le choix, face à ces employés-soldats, tu payes ce qu’ils veulent et comme par miracle, la caution des 100€ fonctionne avec ta carte??!!! De vrais murs en béton armé ces employés-soldats ...
Giovanni Applauso
Je loue un véhicule type corsa 2 semaines sur Expedia pour 86€ avec ma carte Visa 1er, donc sans assurance facultative car comprise dans les conditions bancaires de ma carte… Je me dis Top !!! c’est super !!!
J’arrive chez OkMobility et là… c’est 🤬
Le gars veut me vendre l’assurance de la voiture prétextant que s’il arrive quoi que ce soit, même une griffe, c’est 600 euros de prélever et bien plus pour autre chose… 😳
Je refuse donc l’assurance qui coute 342 € soit 4 fois le prix de ma location 😱et lui présente en toute confiance ma visa 1er et là, il me dit sans le moindre scrupule qu’il ne peut pas la prendre car il est marqué dessus débit et non pas credit !!! Et que s’il la passe dans le terminal je vais être débité de 1000€ ! (Imaginez un peut vos 1000 euros dans les mains d’une telle agence😰)Quelle blague !
Je contacte ❤️Expedia❤️ et eux, sont d’une gentillesse qui fait retombé la pression 👍👌après quelques minutes (j’avais une assurance annulation) Expedia me rembourse les 86€ de ma location.
Apres quelques recherches et 2 heures perdue a cause du loueur, je trouve 1/4 d’heure plus tard un autre loueur pas très loin qui me loue un véhicule de même catégorie (assurance comprise) pour seulement 280 euros.
Un conseil, si cela vous arrive ne vous laissez pas faire !!!
D’autre client se sont fait gruger pendant que nous téléphonions a droite et a gauche…
Certain ont vraiment trop d’argent !!
Donc FUYEZ OKMOBILITY car ils n’ont d’autre MOBILE ICI que de vous….
A bon entendeur.
Franck y
il nous font donc , payé un supplément de 120 euros pour une autre voiture, plus grande et tente de nous vendre une assurance en plus ,alors que nous avons déjà pris une assurance tout risques en plus sur le site DoYouSpain.
Heureusement que nous avons fait des photos , la voiture était emboutie et personne ne nous l’a signalé
De plus ,il sont très mal indiqué à l’aéroport pour restitué le véhicule
Soyez Vigilant
Godard
CANADA MARIE
DES VOLEURS ….
Je ne recommande surtout pas cette agance de location
DENIS
c est vraiment lamentable de leurs part
Boutin
En effet, à l’arrivée à l’aéroport de Palma, nous attendons 2h pour que quelqu’un puisse nous recevoir et nous donner les clés du véhicule. Employée pas des plus agréables. Nous avions en amont réservé avec l’assurance tout risque comprise sur last minute. Seulement, l’employée nous annonce au comptoir qu’il faut prendre une assurance tout risque alors que nous en avions déjà prise une. Malgré lui avoir expliqué que nous avions déjà pris une assurance, rien y a fait nous avons été contraint de payer une seconde fois une assurance. Pourquoi payer une assurance sur last minute si on nous en redemande une par la suite sur okmobility ?
Rien était stipulé sur le bon de réservation en plus de cela.
Au vue des commentaires sur diverses sites au sujet de okmobility et de notre expérience, nous pouvons bel et bien confirmé que nous ne louerons plus jamais de voiture chez eux. Grosse déception, grosse arnaque. On pense ne pas en avoir pour cher puis finalement, ils arrivent par la suite toujours à leur fin c’est à dire augmenter la note.
Passez votre chemin !
Anthony CUNIAL
des prélèvements illégaux, ils conservent les données bancaires, un service client avec un numéro français qui ne parle pas français… à fuir !
Date de l’expérience: 19 avril 2024
Alice De Wolf
Matty
Nous avons réservé et PAYÉ une location de scooter sur internet. Arrivés sur place, on nous l’a refusé car nous n’avions pas de carte de crédit (uniquement une de débit).
L’employé sur place nous a promis un remboursement que nous n’avons jamais reçu car le service client, absolument incompréhensif, a fait preuve d’une inhumanité totale ! La pire expérience de location. Ils se font de l’argent sur notre dos. Tout simplement Immoral.
ravoninjatovo
Je me suis aperçu, à tête reposée, de l’arnaque sur mon lieu de vacances et ai appelé, au moins 10 fois, OK Mobility. Manque de pot, leur plateforme est en Espagne, elle m’a renvoyé de service à service pour me dire finalement qu’ils étaient incompétents. J’ai alors renvoyé une LRA au siège à St Priest, pensez bien, ils n’ont jamais répondu!
Gilles BOSSMANN
Stephane Poulain
Personne ne vérifie avec vous l’état du véhicule lors de sa récupération. Le contrat vous est envoyé par mail et bien évidemment l’état réel du véhicule ne correspond absolument pas à celui du contrat. J’ai donc pris des photos et j’ai envoyé un mail décrivant les dommages existants et non fait par moi. Évidemment pas de réponse !!!
Ce matin je dépose le véhicule, personne pour vérifier son état au retour, j’ai déposé les clefs dans une boîte à clef spécialement conçue pour ça. Et à mon grand étonnement quelques heures plus tard 2 ou 3 heures ben j’ai reçu un mail de clôture de ma réservation avec des sommes qui me sera prélevé sur mon bloquage cation de 340€ correspondant à des dommages que je n’ai pas fait et surtout que j’avais vu et envoyé dans mon mail. Donc attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ se sont des arnaqueur voleur et je reste polie.