OK Mobility est une société espagnole de location de voitures qui propose une large gamme de véhicules de location à ses clients dans toute l’Espagne, y compris dans les îles Baléares et Canaries. L’entreprise a une forte présence en ligne, son site web offrant une interface conviviale et une série d’options permettant aux clients de réserver des voitures de location rapidement et facilement. Le site Web d’OK Mobility, okmobility.com, propose une large gamme de voitures de location, notamment des voitures compactes, des berlines, des SUV et des véhicules de luxe. La société propose également une série d’options de location, notamment des locations de courte et de longue durée, des locations en aller simple et des services de prise en charge et de restitution à l’aéroport. La société est fière de son engagement envers le service à la clientèle, avec une équipe d’assistance dédiée disponible pour aider les clients à répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. OK Mobility propose également une gamme de services supplémentaires, notamment la location de GPS, de sièges pour enfants et de conducteurs supplémentaires.
Tous les avis
Godard
CANADA MARIE
DES VOLEURS ….
Je ne recommande surtout pas cette agance de location
DENIS
c est vraiment lamentable de leurs part
Boutin
En effet, à l’arrivée à l’aéroport de Palma, nous attendons 2h pour que quelqu’un puisse nous recevoir et nous donner les clés du véhicule. Employée pas des plus agréables. Nous avions en amont réservé avec l’assurance tout risque comprise sur last minute. Seulement, l’employée nous annonce au comptoir qu’il faut prendre une assurance tout risque alors que nous en avions déjà prise une. Malgré lui avoir expliqué que nous avions déjà pris une assurance, rien y a fait nous avons été contraint de payer une seconde fois une assurance. Pourquoi payer une assurance sur last minute si on nous en redemande une par la suite sur okmobility ?
Rien était stipulé sur le bon de réservation en plus de cela.
Au vue des commentaires sur diverses sites au sujet de okmobility et de notre expérience, nous pouvons bel et bien confirmé que nous ne louerons plus jamais de voiture chez eux. Grosse déception, grosse arnaque. On pense ne pas en avoir pour cher puis finalement, ils arrivent par la suite toujours à leur fin c’est à dire augmenter la note.
Passez votre chemin !
Anthony CUNIAL
des prélèvements illégaux, ils conservent les données bancaires, un service client avec un numéro français qui ne parle pas français… à fuir !
Date de l’expérience: 19 avril 2024
Alice De Wolf
Matty
Nous avons réservé et PAYÉ une location de scooter sur internet. Arrivés sur place, on nous l’a refusé car nous n’avions pas de carte de crédit (uniquement une de débit).
L’employé sur place nous a promis un remboursement que nous n’avons jamais reçu car le service client, absolument incompréhensif, a fait preuve d’une inhumanité totale ! La pire expérience de location. Ils se font de l’argent sur notre dos. Tout simplement Immoral.
ravoninjatovo
Je me suis aperçu, à tête reposée, de l’arnaque sur mon lieu de vacances et ai appelé, au moins 10 fois, OK Mobility. Manque de pot, leur plateforme est en Espagne, elle m’a renvoyé de service à service pour me dire finalement qu’ils étaient incompétents. J’ai alors renvoyé une LRA au siège à St Priest, pensez bien, ils n’ont jamais répondu!
Gilles BOSSMANN
Stephane Poulain
Personne ne vérifie avec vous l’état du véhicule lors de sa récupération. Le contrat vous est envoyé par mail et bien évidemment l’état réel du véhicule ne correspond absolument pas à celui du contrat. J’ai donc pris des photos et j’ai envoyé un mail décrivant les dommages existants et non fait par moi. Évidemment pas de réponse !!!
Ce matin je dépose le véhicule, personne pour vérifier son état au retour, j’ai déposé les clefs dans une boîte à clef spécialement conçue pour ça. Et à mon grand étonnement quelques heures plus tard 2 ou 3 heures ben j’ai reçu un mail de clôture de ma réservation avec des sommes qui me sera prélevé sur mon bloquage cation de 340€ correspondant à des dommages que je n’ai pas fait et surtout que j’avais vu et envoyé dans mon mail. Donc attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ se sont des arnaqueur voleur et je reste polie.
Burnier
Giannitrapani Sandrine
Hab
Grande surprise 259€ à ajouter car je n’avais pas de carte de crédit!!!!
Conseiller désagréable et qui à l’habitude de l’étonnement des clients mais qu’importe !
Vraiment des gros carotteurs !
Guerin
Lou