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OK Mobility
1.1/5
NOTE MOYENNE: 2.2/10
(71 avis)
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    Nombre d'avis: 71

  1. Avis:

    2
    Escroquerie
    Location d’une voiture pour une semaine en juin 2024;réservation préalable faite avec une carte de CREDIT.Le document indique de se rendre au parking place 50 et 52; de l’aéroport pour prendre la navette OK MOBILITY; Nous sommes une quinzaine de clients a attendre pour apprendre au bout de 20 minutes que ce n’est pas le bon endroit. ( ca commence mal) Valises en main on se retape 500 m pour retrouver une navette ok mobility au parking niveau 1Apres 15 mn de navette on est rapidement accueilli par l agent de comptoir lequel nous dit que notre carte de crédit…..oui oui vous lisez bien notre carte de CREDIT et non de débit n ‘est pas valable chez eux et ne peut servir au dépôt de 1000 euros de caution . Conséquence il nous vend une assurance obligatoire de 231 euros en plus du prix de 151 euros de location. A cela s ajoute une caution de 100 euros pour le carburant ( tiens tiens Ah bon !!!!!!! je croyais qu elle n ‘était pas valable pour une caution ) Le véhicule est sale et présente des rayures non mentionnées sur le contrat .La jauge carburant n ‘est pas a son maximum.Les 100 euros de caution carburant sont prélevés immédiatement lors de la prise en charge mais restituée plusieurs jours après la restitution du véhicule ( toujours en attente après 4 jours)Alors surtout fuyez fuyez fuyez!!!!!Une réclamation est en cour auprès de Booking.com auprès duquel nous avons réservé ce véhicule
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    1. Bonjour
      Je viens d’avoir exactement le même soucis. Qu’à dit Booking? Je suis dans les démarches de réclamations. Merci
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  2. Avis:

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    Une escroquerie monumentale
    Si je pouvais je mettrai des étoiles dans le négatif !
    Une location qui s’apparente à du vol quand on vous déguise une couverture assurance en caution qui doit être restituée en fin de période. Qui plus est le carburant est facturé dès le départ en réservoir plein et doit être restitué tel quel, si vous n’utilisez pas la globalité vous payez du carburant non utilisé…
    Une honte !
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  3. Avis:

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    À fuir !
    Plus de 2h pour signer le contrat de location à l’aéroport de Malaga.
    Au retour un petit choc sur l’enjoliveur en plastique(qui existait peut être) de la clio nous est facturé 300€.(30/40 € dans le commerce) Prenez des photos, ne faites pas comme moi !
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  4. Avis:

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    OK MOBILITY VOLEURS
    Bonjour, Nous avons louer un voiture fin avril via le site Ryanair pour notre séjour à Palma, le prix était tout à fait abordable 100 euros pour 11 jours et donc nous avons pris la protection à 58 euros afin d’être bien couvert, payé en ligne avant notre départ. Nous avons récupéré la voiture à l’aéroport, le dialogue était très compliqué, la vendeuse ne parlant pas bien l’anglais et nous pas l’espagnol. Elle nous demande de payer une caution avec la carte bleu, mais de deux montant, l’un de 100 euros et l’autre de 328 euros. Au début, je n’accepte pas mais elle me dis que ce sont des cautions 🙁 Il était tard, 23H et nous avions hâte d’arriver à notre location à une heure de route. Nous avons finalement accepté après avoir demander 3 fois si ca allait bien nous être remboursé. Grande surprise alors, quelques jours plus tard je reçoit la facture sur ma boite mail et là je vois achat assurance premium total 326 euros alors que j’avais déjà pris l’assurance en ligne 🙁 Je les appelle avec beaucoup de difficultés pour les joindre et là on me dis que j’ai acheté de « l’extra » ! Donc aucun remboursement. Au total, presque 500 balles de location, c’est abusé !!!! Conclusion, vu tous avis négatif de OK MOBILITY location de voiture, ne passer surtout pas chez eux, ce sont des VOLEURS !!!!!
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  5. Avis:

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    A FUIR
    A FUIR. DES ESCROCS. CAUTION RETENUE A TORD: La contre-visite, au moment de rendre la voiture, se fait de façon unilatérale sans que vs ne signiez leur état des lieux… et ainsi, les (faux) dégâts couvrent exactement la caution.
    Vraiment, a éviter, ils ne sont pas chers au départ pour attirer le chaland mais se rattrapent largement ensuite !!!
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  6. Avis:

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    location à catane
    A FUIR ! Vente forcée à l’assurance 300€ pour une réservation initiale auprès de RENTALCARS de 310€ avec assurance déjà incluse sous prétexte de carte de crédit qui ne passe pas alors que notre banque nous a certifié qu’aucune demande de dépôt de garantie n’avait été sollicitée. VENTE FORCEE bien organisée.
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  7. Avis:

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    Arnaqueur
    Escroc voleur !!!! A FUIR
    Je suis arrivé au comptoir à l aéroport de Catania Sicile. J’avais ma carte de crédit mais ils m ont menti en me disant que seum une carte de débit était autorisée pour la caution et que j étais obligé de prendre l assurance pout avoir la voiture . 165 e d assurance en plus. DAns lr doute j ai pris . Et bien sur je n ai aucin recours car j ai signe un contrat. A FUIR VOLEUR
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  8. Avis:

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    Arnaque à la caution ... prélevée sans aucune preuve !
    Ne pas prendre cette agence ! Nous avons loué un véhicule à l’aéroport de Malaga, on passe l’accueil glacial … assez courant, on récupère une voiture neuve, top, conforme à la catégorie ! Je loue des voitures depuis 10 ans donc photos, vidéos, allez c’est parti. J’avais prévenu que l’on restituera la voiture avant l’heure d’ouverture, pas de problème, y a un endroit prévu et boite à clé. 3 jours pus tard, on me prélève la caution de 1300€ sans explication !! J’envoie un mail au support et au booker, pour comprendre, pas de réponse du loueur et ouverture d’un dossier côté booker. Une semaine après, je reçois en Espagnol, 6 documents dont l’un d’entre eux avec une liste de dommages bidons : éraflures enjoliveurs (c’était des jantes), traces sur les plastiques de portes (oui y avait de la poussière), marque sur un siège (tissu alors que c’était du cuir). Une vraie arnaque pour rembourser leur voiture neuve ! Evidemment dans aucune preuve, photos qui prouvent ! Moi j’ai fait une vidéo extérieure et aucune marque sur les jantes, bon je n’ai pas fait l’intérieur car cela ne me semblait pas utile, bref j’ai ouvert un dossier auprès de l’assurance car j’en avais pris une mais franchement des pratiques horribles !! C’est scandaleux, jamais vu ça en plus de 10 ans que je loue des voitures !!
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  9. Avis:

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    Escroquerie !!! Agence HONTEUSE
    C’est une HONTE!!!

    Nous louons 5 voitures pour la coupe du monde de football police.

    Sur les 5 voitures une tombe en panne avec un voyant jaune et écrit : « Défaut système d’entraînement atelier ».
    À cause de ce défaut, le véhicule bloque à 80km/h il se met en sécurité, j’appelle OK MOBILITY qui me dirige vers l’assistance,

    Ils me mènent un nouveau véhicule 24h après.

    A la fin de semaine, ils me disent que le véhicule en panne n’a rien et que je dois payer la dépanneuse 926€.

    Ils veulent rien savoir c’est une honte. Je tombe en panne et c’est à moi de payer. Ils disent que le chef d’atelier n’a pas trouvé de panne. Ah oui alors c’est nous les menteurs!!!

    Nous avons l’avion à prendre 1h30 plus tard.

    Arrivée chez moi je reçois un mail avec la description du tarif, il y a même écrit que j’ai endommagé la roue avant droite hors j’ai la photo de la roue avant déjà abîmé à la prise de véhicule.

    Je vais déposer plainte contre l’agence. C’est scandaleux. Il faut faire des avis partout pour les signaler.

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  10. Avis:

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    Retour
    Pour la prise du véhicule : pas d’état des lieux visuel avant donc on a paris quelques photos…
    Au retour : ils constatent un enjoliveur abîmé (que nous n’avions pas pris en photo) qui n’est pas de notre ressort, mais sans preuve 😡
    Au final ils nous facturent 160€ pour le dégât !!! Des voleurs. A fuir
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  11. Avis:

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    Voiture
    Attentions A fuir la pire que je trouver au Portugal 🇵🇹 Il vous font payer les assurances voitures 💸 💵 alors que dans beaucoup de cartes bancaires on les a déjà il jouer avec carte crédit et carte débit a vraiment fuir. ……
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  12. Avis:

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    Location abusive
    Ok Mobility Porto vraiment pas conseillé à fuir .. plus jamais car leur règles .. carte débit et crédit on est en Europe .. jamais ou des problèmes avec l autres agences donc je peut pas mettre 0 une étoile 🌟 🤣
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  13. Avis:

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    Mme
    A fuir ,

    Nous avons louer une voiture à pise .
    Il y avait 1 seule personne devant mais malgré ça nous avons attendu + d une heure pour réceptionner la voiture .
    Ils trouvent toutes les excuses pour vous ajouter , des frais ( assurances , taxes sur le diesel ) on a même dû laisser une caution de 200€ pour le carburant ( ça ne m est jamais arrivé en 20 ans de location de voiture ) plus jamais .

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  14. Avis:

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    Gros arnaqueur
    Location faite sur plate forme edream pour vehicule a Tenerife.assurance Axa prise sur meme site. Le lendemain de notre arrivee sommes tombés en panne. Appel a l assistance du loueur ok mobility, en fait batterie du véhicule HS. Nous avons dû changer le vehicule et la on nous a facturé le dépannage et la relocation d un vehicule bien que la panne soit un defaut d entretien soit 500€ ,ou se retrouvait a pieds. Soit disant si nous avions pris l assurance chez eux on aurait rien eu a payer. Mais j en doute. Comptoir bondé plusieurs personnes mécontentes . Il vaut peut etre mieux payer un peu plus cher et etre tranquille.
    Notre assurance ne prendra en charge que 300€ car ce n est pas un accident, meme la il fallait tout lire! Bilan perte de 200€ sur la location.
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  15. Avis:

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    Arnaque
    Véhicule réglé en ligne. À l’arrivée à Lyon, pas de navette donc 25€ de taxi pour arriver. Ensuite on me réclame 280€ d’assurance alors que ça n’avait pas été indiqué avant. Et là, l’arnaque suprême : une dame peu aimable me prélève 3 fois la somme sur ma carte. Depuis 1 semaine, je me bats contre des gens qui ne savent rien, ne peuvent rien, mais m’ont quand même volé 560€ et obligé à acheter une assurance à 280€ en plus. Bref, si vous voulez éviter de vous faire déplumer par des arnaqueurs : ne louez jamais chez eux.
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OK Mobility

OK Mobility est une société espagnole de location de voitures qui propose une large gamme de véhicules de location à ses clients dans toute l’Espagne, y compris dans les îles Baléares et Canaries. L’entreprise a une forte présence en ligne, son site web offrant une interface conviviale et une série d’options permettant aux clients de réserver des voitures de location rapidement et facilement. Le site Web d’OK Mobility, okmobility.com, propose une large gamme de voitures de location, notamment des voitures compactes, des berlines, des SUV et des véhicules de luxe. La société propose également une série d’options de location, notamment des locations de courte et de longue durée, des locations en aller simple et des services de prise en charge et de restitution à l’aéroport. La société est fière de son engagement envers le service à la clientèle, avec une équipe d’assistance dédiée disponible pour aider les clients à répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. OK Mobility propose également une gamme de services supplémentaires, notamment la location de GPS, de sièges pour enfants et de conducteurs supplémentaires.

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