Choice Hotels est une société hôtelière qui exploite plus de 7 000 hôtels dans plus de 40 pays. La société propose une gamme de marques hôtelières adaptées à différents besoins et budgets, notamment Comfort Inn, Quality Inn, Clarion et Econo Lodge. Choicehotels.com est le site de réservation en ligne de la société, qui permet aux clients de rechercher et de réserver des chambres dans tous les établissements de la société. Le site offre une série d’options de filtrage et de tri, telles que la localisation, le prix et les équipements, ce qui permet aux clients de trouver facilement l’hôtel qui correspond à leurs besoins. Choicehotels.com propose également une garantie du meilleur tarif, qui permet aux clients de bénéficier du meilleur tarif possible pour leurs chambres d’hôtel. Si un client trouve un tarif inférieur sur un autre site web, Choice Hotels s’aligne sur ce tarif et offre une réduction supplémentaire. En plus de sa plateforme de réservation, Choicehotels.com propose un programme de fidélité appelé Choice Privileges, qui récompense les clients pour leurs séjours dans les établissements Choice Hotels. Les membres du programme peuvent gagner des points qui peuvent être échangés contre des nuits gratuites, des miles aériens et d’autres récompenses. Choicehotels.com propose également un service d’assistance à la clientèle par le biais de son site Web, de son application mobile et d’une ligne de service clientèle gratuite. L’équipe du service clientèle de la société est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les clients à répondre à leurs questions ou à résoudre leurs problèmes.
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