Iberia

Iberia est une grande compagnie aérienne espagnole qui propose des vols intérieurs et internationaux vers des destinations du monde entier. Fondée en 1927, Iberia est le transporteur national de l’Espagne et est membre de l’alliance aérienne Oneworld. La plateforme de réservation d’Iberia est conçue pour rendre le processus de réservation simple et pratique pour les voyageurs. La plateforme permet aux clients de rechercher des vols, de choisir des sièges et d’ajouter des suppléments tels que des bagages et des repas. Elle offre également la possibilité d’acheter une assurance voyage et d’autres services auxiliaires. La plateforme de réservation offre une gamme de classes tarifaires pour répondre à différents besoins et budgets. Il s’agit des tarifs Basic, Optima et Excellence, chaque niveau offrant différents avantages et commodités. Par exemple, les tarifs Optima offrent plus de flexibilité et des services supplémentaires tels que la sélection des sièges, tandis que les tarifs Excellence donnent accès aux salons premium et à l’embarquement prioritaire. Iberia propose également un programme de fidélité appelé Iberia Plus, qui permet aux membres de gagner des points et de les échanger contre des vols et d’autres récompenses. Les membres du programme peuvent également gagner des Avios, une forme de monnaie qui peut être utilisée pour des surclassements de vols et d’autres avantages. La flotte de la compagnie se compose de divers appareils, dont des Airbus A320, A330 et A350, ainsi que des Boeing 787 Dreamliners. Iberia a également conclu un partenariat avec la compagnie low-cost Vueling, ce qui permet aux clients de réserver des vols avec les deux compagnies sur le même itinéraire. En plus de sa plateforme de réservation, Iberia propose une application mobile qui permet aux clients de gérer leurs réservations et d’accéder à leur carte d’embarquement. La compagnie aérienne dispose également d’une équipe d’assistance à la clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les voyageurs à résoudre leurs questions ou problèmes éventuels.