ZenHotels est une plateforme en ligne qui offre une variété d’options d’hébergement pour les voyageurs du monde entier. Le service donne accès à plus de 2,2 millions de propriétés, y compris des hôtels, des auberges, des appartements, des villas et des terrains de camping, répondant à un large éventail de besoins de voyage. ZenHotels permet aux utilisateurs de trouver des logements pour les loisirs et les affaires. L’une des principales caractéristiques de ZenHotels est son engagement à offrir un éventail de prix, en travaillant directement avec un grand nombre d’hôtels et de prestataires de services. Cette approche permet de proposer des offres compétitives dans différentes destinations. La plateforme offre de multiples options de paiement, acceptant les principales cartes de crédit et PayPal, ainsi que le paiement à l’arrivée dans certaines propriétés. L’assistance à la clientèle est une priorité pour ZenHotels, qui propose un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les clients à effectuer leurs réservations et à résoudre les problèmes qui pourraient survenir au cours de leur voyage. De plus, la plateforme agrège les avis des voyageurs, notamment ceux de TripAdvisor, afin d’aider les utilisateurs dans leur processus de décision. L’application mobile ZenHotels offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment des offres exclusives et un accès hors ligne aux bons de réservation, et prend en charge les méthodes de paiement modernes telles qu’Apple Pay et Android Pay.
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